1. Responsable del tratamiento de datos

• AV Electronics, con sede en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios.

• Contacto:

  • Correo electrónico: gerencia@avelectronics.com.co

  • Teléfono o Whatsapp: 3214804690

2. Datos recolectados

AV Electronics podrá recolectar y almacenar información personal como:

• Nombre completo, número de identificación y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).

• Información de facturación y pago.

• Historial de compras y preferencias de consumo.

• Datos técnicos de navegación en la página web (cookies, dirección IP, dispositivo).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Procesar compras, devoluciones y garantías.

• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones y novedades.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

• Mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestros servicios.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.

5. Autorización

El cliente, al realizar una compra o registrarse en nuestros canales, autoriza expresamente a AV Electronics para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

6. Transferencia y seguridad

• Los datos no serán compartidos con terceros sin autorización previa, salvo obligación legal.

• AV Electronics implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 29 de marzo de 2026 y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales.